Традиционный порядок предоставления услуг - это давно знакомый и привычный всем, законодательно установленный порядок обслуживания населения исполнительными органами государственной власти. 

В соответствии с этим порядком, чтобы получить государственную или муниципальную услугу, заявителю необходимо лично обратиться в ответственный орган государственной власти (или другую уполномоченную государством организацию) с заявлением и пакетом документов, собранных из разных инстанций.

До настоящего времени традиционный порядок был единственной возможностью подтвердить и реализовать свои права и льготы на получение государственных и муниципальных услуг, таких, например, как: оформление социального пособия, регистрация прав собственности на недвижимость, оформление льготного проезда в транспорте, получение бесплатного медицинского лечения и др. Но в условиях административной реформы, проводимой в Российской Федерации и ее субъектах, поставлена задача реализации принципа "одного окна" при предоставлении государственных и муниципальных услуг гражданам и бизнесу, что, в свою очередь, открывает новые, альтернативные и более удобные пути получения государственных услуг. 

Принцип "одного окна" подразумевает под собой исключение или максимально возможное ограничение участия заявителя в процессах сбора различных справок и документов, необходимых для получения той или иной государственной услуги, а также прозрачное и контролируемое прохождение документов на всех этапах предоставления государственных услуг. 

В целях реализации принципа "одного окна" при предоставлении государственных и муниципальных услуг в соответствии с Федеральным законом от 27.07.201 № 210ФЗ с 1 июля 2012 года будет организовано межведомственное взаимодействие, которое позволит не требовать от заявителей документы и информацию, находящиеся в распоряжении: 

• исполнительных органов государственной власти,
• государственных органов,
• органов местного самоуправления,
• территориальных государственных внебюджетных фондов,
• подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций. 

Пример перехода к оказанию услуги предоставления земельных участков в собственность в электронном виде

Однако, существует перечень документов, которые необходимо будет предоставлять на бумажном носителе или в форме электронного документа, т. е. документы, которые не могут быть затребованы в рамках межведомственного взаимодействия (данные перечень указан в п.6 ст. 7 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» от 27.07.201 №210ФЗ) и будут предоставляться лично заявителем: 

1. документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации, в том числе военнослужащих, а также документы, удостоверяющие личность иностранного гражданина, лица без гражданства, включая вид на жительство и удостоверение беженца;
2. документы воинского учета;
3. свидетельства о государственной регистрации актов гражданского состояния;
4. документы, подтверждающие регистрацию по месту жительства или по месту пребывания;
5. документы, подтверждающие предоставление лицу специального права на управление транспортным средством соответствующего вида;
6. документы, подтверждающие прохождение государственного технического осмотра (освидетельствования) транспортного средства соответствующего вида;
7. документы на транспортное средство и его составные части, в том числе регистрационные документы;
8. документы о трудовой деятельности, трудовом стаже и заработке гражданина, а также документы, оформленные по результатам расследования несчастного случая на производстве либо профессионального заболевания;
9. документы о соответствующих образовании и (или) профессиональной квалификации, об ученых степенях и ученых званиях и документы, связанные с прохождением обучения, выдаваемые организациями, осуществляющими образовательную деятельность;
10. справки, заключения и иные документы, выдаваемые организациями, входящими в государственную, муниципальную или частную систему здравоохранения;
11. документы Архивного фонда Российской Федерации и другие архивные документы в соответствии с законодательством об архивном деле в Российской Федерации, переданные на постоянное хранение в государственные или муниципальные архивы;
12. решения, приговоры, определения и постановления судов общей юрисдикции и арбитражных судов;
13. учредительные документы юридического лица;
14. решения, заключения и разрешения, выдаваемые органами опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации об опеке и попечительстве;
15. правоустанавливающие документы на объекты недвижимости, права на которые не зарегистрированы в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
16. документы, выдаваемые федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы;
17. удостоверения и документы, подтверждающие право гражданина на получение социальной поддержки;
18. документы о государственных и ведомственных наградах, государственных премиях и знаках отличия;
19. первичные статистические данные, содержащиеся в формах федерального статистического наблюдения, предоставленных юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями.